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よくあるご質問

Q&A- よくあるご質問 -

皆さまからお寄せいただきましたよくある質問をまとめました。
こちらで解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

家を新築中ですが、外構はどの段階で相談すればいいのでしょうか。

敷地の中に住宅がどの位置に収まるかが決定した段階以降であればOKです。
住宅位置がはっきりしていないと、エクステリアガーデンスペースが確定できません。

稀に庭の位置を考えてから住宅を建築される方もいらっしゃいますが、通常は住宅が先になることが多いです。

エクステリアとガーデニングはどう違うのですか?

エクステリアはインテリアの反対造語で、お客様の敷地内で住宅以外の外スペース全体のことを言います。
他の言葉で言うと「外構」とか「アウテリア」とも言っています。

ガーデニングは、ガーデン(庭)スペースでお客様ご自身が楽しみながらガーデンを造っていく事を言います。

ですからエクステリア工事(塀・門柱・フェンス・植栽)を業者に依頼して、その後の本当の庭作り(ガーデニング)はご自分の手で...ということですね。

ご相談したいのですが、料金はかかりますか?

料金はかかりません。
ですが当社はデザインから施工までトータルでお仕事をさせて頂いていますので、デザインだけのご依頼は今のところ承っていません。
あくまでも施工までさせていただくことを前提として、ご相談・プランニング...という流れになります。

施工地域はどの辺りまでですか?

当社は、札幌市と帯広市を拠点として営業しております。
施工地域は、札幌市内と札幌近郊・帯広市内と帯広近郊となりますが、ご要望があれば道内各地に協力業者がありますので、地域制限なくご対応致します。

施工期間はだいたいどれくらいですか?

施工期間は施工規模によって異なります。ガーデン・カースペース・エントランス等
住宅外周りを一通り整備されたとして2週間~3週間を目処としています。
ただし、施工の中身や施工時期によっても左右されますので詳しくはプラン・御見積が揃った段階でスタッフに直接ご相談ください。

価格はどのように決まりますか?

お客様のご要望を含めてお見積りを作成致します。但し、図面を作らなければ価格は出てきまん。
e庭PLANでは図面を作成した段階で、面積・数量を算出いたします。
算出した数量は正確に見積書に反映されますので、ご相談途中の数量変更による価格の増減にも、スピーディーに対応させていただきます。

作ってもらったばかりなのに、不具合があるようですが...。

万が一不具合が発生した場合、スタッフがすぐに対応いたします。
作ったばかりですから、当然保障いたします。

また、当社はそれぞれに品質保証基準を設定し、お客さまに安心頂いております。

※ご注意ください※
事故やお客さまの一方的な過失の問題で不具合が発生された場合、お客様負担になる場合がございます。ご了承ください。

外構・庭のリフォームもできますか?

もちろん出来ます。

お客様が「どのようにリフォームしたいのか」、「どこをリフォームしたいのか」などによって予算も変わってきますが、外まわりに関する事であればなんでも承ります。

どうぞお気軽にご相談ください。

ベランダのスペースで何かできるでしょうか。

最近は広々としたベランダが増えてきており、スペースを有効に活かしたいという方が増えています。基本的には十分可能です。ただし、ベランダにガーデンを作る場合は構造をきちんと把握した上で作らなければなりません。

例えば避難経路、排水経路、重量物、強風対策等の問題をクリアさせていかなければなりません。その他にも集合住宅の場合は管理組合の許可なども確認してからということになります。

鉢植えを置く程度の場合は問題ありませんが、デッキ材を敷いたり庭石を置きたいなどのご希望のあるお客様は、一度ご相談くださると良いと思います。

ご相談するにあたって何か用意しておくものがありますか。

e庭PLANでは、お客様の住宅を忠実にパソコンに取込み、その上で外構をプランニングしていきます。せっかくこだわって建てた住宅の形や色などを無視して、外周りの計画はできません。

そこでお願いは、お客様がお持ちの住宅の図面をお借りいただくと大変助かります。住宅設計図があると忠実にお客様の住宅を描けますので、住宅にマッチしたプランニングが実現できます。

また、デジカメ等で撮った画像があるとよりわかりやすいので、できれば詳しく撮影したものを頂ければ幸いです。住宅の中から外への眺め等も参考になります。

どこまでの範囲で施工してもらえるのでしょうか

外周りに関することであればなんでも施工できます。ただし、電気・ガス・上下水道の引込工事は取扱っていませんのでご了承ください。

取扱っている工事は以下となります。

  • 舗装工事(コンクリート、アスファルト、石、レンガ、インターロッキングなど)
  • 門・塀工事(門柱、塀、フェンスなど)
  • カーポート、車庫、物置の設置工事
  • ロードヒーティング工事
  • 植栽工事
  • 照明、インターホン設置工事等の外構工事全般
  • グラスハウス、ガーデンルーム、コンサバトリー工事

もちろん部分的な工事も承っております。詳細についてはお気軽にご相談ください。